Envío y Devoluciones
Envío
Política de Envío de QERE - Auriculares Inalámbricos de Calidad
En QERE, nos complace ofrecer auriculares inalámbricos de alta calidad a nuestros valiosos clientes en toda Europa. Nuestra política de envío está diseñada para garantizar una experiencia de compra fluida y satisfactoria. Por favor, tómese un momento para revisar nuestra política detallada de envío a continuación.
1. Regiones de Envío: Actualmente, realizamos envíos en Europa.
2. Envíos en España: Dentro de España, ofrecemos envíos a la península ibérica, excluyendo las regiones de Baleares, Canarias y las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla.
3. Tiempo de Envío: Entendemos la importancia de recibir sus productos de manera oportuna. Nuestro equipo se compromete a procesar su pedido con eficiencia. El tiempo estimado de envío para todos los pedidos dentro de las regiones habilitadas es de 12 a 15 días laborales.
Es importante tener en cuenta que los días laborales no incluyen fines de semana ni días festivos, y el plazo de entrega puede variar según la ubicación y las condiciones logísticas. Si experimenta algún retraso inesperado en la entrega, le recomendamos que se comunique con nuestro equipo de atención al cliente para obtener asistencia.
4. Seguimiento de Envío: Una vez que su pedido haya sido procesado y enviado, recibirá información de seguimiento por correo electrónico o SMS. Esto le permitirá mantenerse informado sobre el estado de su envío y rastrear su paquete hasta su destino final.
5. Gastos de Envío: Los gastos de envío se calculan durante el proceso de pago y se basan en la ubicación de entrega. En España (Península) es gratuito.
6.Responsabilidad: Solo nos hacemos responsables de los productos comprados desde nuestra web oficial (qere.es).
7. Cambios en la Política de Envío: Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestra política de envío en cualquier momento. Cualquier modificación será anunciada en nuestra página web y entrará en vigencia a partir de su publicación.
En QERE, nos esforzamos por brindar productos excepcionales y un servicio al cliente de primera clase. Si tiene alguna pregunta adicional sobre nuestra política de envío o cualquier otro aspecto de su experiencia de compra, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.
Gracias por elegir QERE para satisfacer sus necesidades de auriculares inalámbricos. Esperamos que disfrute de su compra y de la libertad que brindan nuestros productos.
Atentamente,
Equipo QERE
Devoluciones
Política de Devoluciones de QERE - Auriculares Inalámbricos de Calidad
En QERE, nuestra prioridad es brindar auriculares inalámbricos de la más alta calidad y asegurar la satisfacción total de nuestros clientes. Entendemos que en ocasiones pueden surgir circunstancias excepcionales y estamos aquí para ayudar. Por favor, revise nuestra política de devoluciones a continuación para comprender cómo manejamos estas situaciones.
Devoluciones por Fallo de Fabricación: Si experimenta un problema con sus auriculares inalámbricos relacionado con un fallo de fabricación, estamos aquí para resolverlo. Aceptamos devoluciones únicamente en caso de defectos de fabricación que puedan ser verificados por nuestro equipo técnico. Nos comprometemos a brindar una solución satisfactoria en estos casos.
Procedimiento de Devolución: Si cree que su producto presenta un fallo de fabricación, por favor siga estos pasos:
Notificación: Debe notificar el problema a nuestro equipo de atención al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la fecha de entrega. Más allá de este plazo, no podremos aceptar devoluciones por fallo de fabricación.
Descripción Detallada: Proporcione una descripción detallada del problema que está experimentando con los auriculares. Cuanta más información pueda proporcionar, más rápido y preciso será el proceso de evaluación.
Evaluación del Fallo: Nuestro equipo técnico evaluará la información proporcionada y determinará si el problema es efectivamente un fallo de fabricación.
Instrucciones de Devolución: En caso de que se confirme un fallo de fabricación, nuestro equipo le proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
Importante: Nos reservamos el derecho de rechazar una devolución si el problema no se relaciona con un fallo de fabricación o si el producto muestra signos de mal uso, daño accidental o desgaste normal.
En QERE, buscamos mantener altos estándares de calidad y servicio al cliente. Estamos comprometidos en abordar cualquier problema que pueda surgir y brindar una solución justa y eficaz. Agradecemos su confianza en nuestros productos y esperamos brindarle una experiencia excepcional.
Atentamente,
Equipo QERE
